Un service technique professionnel et réactif
Une Assistance commerciale proche de vousSociété à taille humaine, nous privilégions le contact et le conseil. Efficacité et rapidité nous permettent de vous répondre dans les temps les plus courts et de vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Contacter nous par mail ou par téléphone, votre interlocuteur formé à votre process saura vous conseiller dans le choix des refroidisseurs et doseurs d’eau. Nos commerciaux itinérants sont au plus près de nos distributeurs pour les accompagner. Notre assistance commerciale réceptionne les commandes et vous facilite les démarches administratives pour l’export. |
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Un Service Pièces détachées efficaceNotre service SAV gère plus de 300 références d’articles et répond dans la journée aux demandes. Le stock de pièces permet des départs dans la journée. Le réseau de distributeurs avec lequel nous travaillons dans 75 pays assure le lien avec les clients utilisateurs. La traçabilité de nos appareils contribue à sélectionner rapidement les bons composants. Enfin nos ingénieurs et techniciens accompagnent les clients dans leur recherche de solutions techniques, et interviennent sur site si nécessaire. |
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Un Service Logistique rigoureuxNous gérons nous-mêmes sur la France métropolitaine les transports de livraison, transport en messagerie ou par affrètement. Nous sommes en relation étroite avec un réseau de transporteurs permettant d’optimiser les temps et coûts de livraison. Nous apportons une grande attention à l’emballage de nos produits, avec des palettes débordantes et cartons de grande épaisseur. Pour l’export, nos refroidisseurs peuvent être emballés en caisse bois sur mesure. |
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